A FCDL-MG realizou na manhã desta quarta (15/03) a segunda edição do projeto Câmara de Ideias. Na pauta da reunião, que contou com a participação virtual de mais de 40 entidades, duas CDLs falaram sobre seus cases de sucesso.

A primeira a apresentar foi a gerente executiva da CDL Formiga, Cristina Costa, que falou sobre as campanhas de fomento ao comércio local promovidas pela entidade, com destaque para a “Liquida Formiga”.

“Antes de tudo, optamos por ouvir nossos associados. Fizemos enquetes para saber que tipos de campanhas eles gostariam que fossem realizadas. Em seguida, no caso específico da Liquida Formiga, fizemos enquete também para a escolha da data da campanha”, pontuou. Segundo a executiva, os associados optaram pela realização da liquidação no mês de agosto, por ser um mês com pouca movimentação de vendas, exceto pelo Dia dos Pais.

Em suas duas primeiras edições (2021 e 2022) a “Liquida” teve boa adesão dos associados, dos mais diversos segmentos: óticas, padaria, calçados, vestuário, produtos agrícolas, materiais de construção, entre outros. As lojas participantes receberam um kit com adesivo e balões para decorarem seus estabelecimentos e identificarem que estavam participando da iniciativa. Mas, segundo Cristina Costa, o “pulo do gato” para o sucesso do evento foi a participação de influenciadores digitais.

“Convidamos os principais influenciadores de nossa região. Cada um ficou responsável por visitar as lojas que tivessem relação com seu perfil de seguidores, e assim divulgar os produtos em liquidação, por meio de stories e publicações em suas páginas. Foi um sucesso! Sem dúvidas, as mídias sociais tiveram um papel determinante para atrair o público”, destacou.

Segundo uma das influenciadoras que participou da ação, Maíra Belo, a Mabel, o papel dos “digital influencers” ajuda a promover a aproximação com o consumidor. “O seguidor gosta de acompanhar o que a gente veste, o que a gente come, o que a gente indica. Então, na hora de divulgar um produto, a relação entre a loja e o consumidor fica mais humanizada”, afirmou.

Já na opinião da associada da CDL Formiga, Priscila Ferreira Souza, comerciante do ramo de brinquedos, o sucesso da liquidação reflete o poder do associativismo, de se trabalhar em coletividade. “Como proprietária de um pequeno negócio, dificilmente conseguiria investir sozinha na contratação de um influenciar digital. Mas, sendo associada de uma entidade de classe representativa, isso foi possível e trouxe um resultado foi maravilhoso”, contou.

Confira detalhes da apresentação da CDL Formiga.

 

Cobrança de dívidas

O case da apresentação seguinte trouxe um tema que costuma ser a “pedra no sapato” dos empresários: a inadimplência. E nesse sentido, o gerente administrativo da CDL Curvelo, Alessandro Ricardo falou dos benefícios de se contar com uma ferramenta de cobrança para auxiliar na recuperação de crédito, como é o caso da CobOnline, uma das soluções oferecidas pela FCDL-MG.

O gerente destacou as dificuldades que a entidade encontrou quando montou seu setor de cobrança 20 anos atrás. “Os processos eram manuais, havia despesas com telefonia, envio de cartas, combustível, falta de pessoal, enfim, eram custos operacionais muito altos e que dificultavam o trabalho”, relembrou.

A partir de 2020, a entidade então passou a trabalhar com a CobOnline, inicialmente testando a eficiência da ferramenta com os associados inadimplentes que já estavam bloqueados no sistema SPC Brasil. De acordo com Alessandro, o retorno não demorou a aparecer e assim a entidade passou a oferecer os serviços para os associados.

“Nesse primeiro ano, o total recuperado pela CobOnline foi de pouco mais de R$ 11 mil para três empresas associadas. Em 2021, esse valor já saltou para quase R$ 165 mil recuperados para 19 empresas. Em 2022, 20 empresas conseguiram recuperar, juntas, mais de R$ 160 mil. E só nesses primeiros meses de 2023 já foram recuperados R$ 35 mil”, ressaltou o gerente.

Atualmente 27 empresas já aderiram ao CobOnline e, segundo Alessandro, a CDL tem feito todo um trabalho junto aos associados para mostrar o quanto vale a pena contar contar com esse serviço. “Muitos empresários ainda ficam resistentes, têm muitas dúvidas sobre a eficácia da ferramenta, mas nós temos bons números que demonstram os benefícios e a efetividade da ferramenta. Toda CDL, assim como seus associados, precisam investir um serviço como esse, o retorno é garantido”, pontuou.

Ao final das apresentações, a coordenadora de Comunicação da FCDL-MG, Ana Paula Rodrigues, ressaltou a importância de compartilhar iniciativas de sucesso, para que outras CDLs possam se inspirar e potencializar seu trabalho. “As boas práticas só tem a agregar ao dia a dia das CDLs, são elas que fidelizam os associados, que aumentam a representatividade das entidades e fortalecem o varejo”, finalizou.

Confira a apresentação da CDL Curvelo.

 

Apresentação de boas práticas

As entidades que tiverem interesse em apresentar seus cases de sucesso nas reuniões, podem se cadastrar clicando aqui.
A próxima edição do Câmara de Ideias está marcada para o dia 19/04, as 9h.

 

Mais informações:

Ana Rodrigues – (31) 98463-5369